特定商取引法に基づく表記
本表記は、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき、株式会社MP GROUP（以下「当社」といいます。）が運営する客室デリバリー型ルームサービス注文サイト「DOYANEN ORDER」（URL：https://order.mpgroup.jp）について表示するものです。本サイトは、提携ホテル客室内に設置されたQRコードを通じたご注文に基づき、軽食・飲料を当該客室までお届けするサービスを提供しています。
1. 事業者Operator / Seller
- 販売業者Legal Name
- 株式会社MP GROUPMP GROUP Co., Ltd.
- 運営統括責任者Representative
- 代表取締役 ファム マインPham Manh (Representative Director / CEO)
- 設立年月Established
- 2019年12月
- 本社所在地Head Office
- 〒556-0013
大阪府大阪市浪速区戎本町1-6-22
ニューサノビル 3F3F New Sano Bldg., 1-6-22 Ebisuhonmachi, Naniwa-ku, Osaka 556-0013, Japan - 適格請求書発行事業者登録番号JP Qualified Invoice No.
- T9120001234163
- 電話番号Telephone
- 06-6978-8628受付時間：10:00〜18:00（土日祝日を除く）
- FAX番号Fax
- 06-6978-8629
- メールアドレスEmail
- info@mpgroup.jp
- 企業サイトCorporate Websites
- https://mpgroup.jp/
2. 事業所（厨房・調理拠点）Production Kitchen
- 店舗名Kitchen Name
- OKINI - DOYANEN KITCHEN
- 所在地Address
- 〒557-0004
大阪府大阪市西成区萩之茶屋3-4-153-4-15 Haginochaya, Nishinari-ku, Osaka 557-0004, Japan - 営業時間Operating Hours
- 7:00〜23:00（年中無休）※年末年始、臨時休業、悪天候時は除きます。
- 各種許可・資格Licenses
-
・食品衛生責任者設置済
・飲食店営業許可取得済（大阪市保健所）
※営業許可番号は各所管保健所発行のものを厨房に掲示しております。詳細は info@mpgroup.jp までお問い合わせください。
3. 事業内容Business Description
当社は、大阪市内の提携ホテル（下記10軒）の宿泊ゲストを対象としたホテル客室デリバリー型の軽食・飲料販売事業を行っております。各客室内に設置したQRコードをゲストのスマートフォンで読み取っていただくことで専用オーダーページ（order.mpgroup.jp）にアクセスし、商品をご注文いただけます。ご注文は当社の厨房「OKINI - DOYANEN KITCHEN」にて調理し、当社配達スタッフが直接客室までお届けいたします。
提携ホテル一覧（全10軒、すべて大阪市内）
- YAMATO HOTEL大阪市西成区萩ノ茶屋2-2-3
- BAKURO 1 HOTEL大阪市西成区萩之茶屋2-8-12
- BAKURO 2 HOTEL大阪市西成区萩之茶屋2-8-10
- BAKURO 3 HOTEL大阪市西成区萩之茶屋2-9-22
- 2Z - DOYANEN HOTELS大阪市西成区萩之茶屋2丁目6-3
- BESTIE - DOYANEN HOTELS大阪市西成区萩之茶屋1-14-17
- KINGYO - DOYANEN HOTELS大阪市浪速区恵美須西2丁目4-19
- 3U HOTEL NAMBA-MINAMI大阪市西成区萩之茶屋1-4-20
- OKINI - DOYANEN HOTELS大阪市西成区萩之茶屋3-4-15
- MAIDO - DOYANEN HOTELS大阪市西成区萩之茶屋2-10-20
ご注文の流れ
- 客室に設置されたQRコードをスマートフォンで読み取ります。
- 専用オーダーページ（order.mpgroup.jp）で商品を選択し、客室番号を指定してご注文を確定します。
- 当社厨房「OKINI - DOYANEN KITCHEN」にて調理後、配達スタッフがホテル客室まで直接お届けします。
- お支払いは配達時の現金・クレジットカード、またはオンライン決済（Stripe）からお選びいただけます。
4. 取扱商品および販売価格Products & Prices (tax-included)
すべての価格は消費税10％を含む税込価格（内税表示）です。商品ラインナップおよび価格は改定される場合があり、最新の価格はオーダーページの各商品詳細に表示されます。
(1) バインミー（ベトナム風サンドイッチ）／ Banh Mi
| 商品名 | 税込価格 |
|---|---|
| DOYANEN グリル（豚焼肉ピーナッツソース） | ¥650 |
| DOYANEN カレー（チキンカレー） | ¥650 |
(2) お弁当 ／ Bento
| 商品名 | 税込価格 |
|---|---|
| 唐揚げ弁当 | ¥650 |
| チキン南蛮弁当 | ¥850 |
| DOYANEN おにぎり（こんぶとサーモン、唐揚げ2個付） | ¥500 |
| みそ汁（わかめと豆腐） | ¥100 |
(3) ドリンク ／ Drinks
| 商品名 | 税込価格 |
|---|---|
| ベトナムコーヒー（Hot / Ice） | ¥150 |
| アイス抹茶ラテ | ¥450 |
| アーモンドコーヒー | ¥450 |
| ソルティコーヒー | ¥450 |
| コーラ 330ml | ¥200 |
(4) セット追加 ／ Set Upgrade（+¥100）
バインミーまたはお弁当にドリンクを追加いただけます。
- コーラ追加：+¥100（税込）
- ベトナムコーヒー追加：+¥100（税込）
※価格帯サマリー：¥100（みそ汁）〜¥850（チキン南蛮弁当）。すべて税込。
5. 商品代金以外の必要料金Additional Fees
- 配送料Delivery Fee
-
・ご注文合計 ¥1,000（税込）以上：無料
・ご注文合計 ¥1,000（税込）未満：¥200（税込） - 最低注文金額Minimum Order
- 設定はございません。ただし合計金額によっては上記配送料が発生します。
- 決済手数料Payment Fee
- お客様にご負担いただく決済手数料はございません。
- 消費税Consumption Tax
- 各商品の表示価格に10％の消費税が含まれております（内税表示）。
6. お支払方法Payment Methods
- 商品お届け時の現金決済
- 商品お届け時のクレジットカード決済（VISA ／ Mastercard ／ JCB ／ American Express）
- オンラインクレジットカード決済（Stripe 経由 ／ VISA ／ Mastercard ／ JCB ／ American Express）
- Apple Pay ／ Google Pay（Stripe 経由）
※オンライン決済は決済代行事業者 Stripe Payments Japan 株式会社 のサービスを利用しています。カード情報はStripeが直接取得し、当社のサーバーには保存されません。
7. お支払時期Payment Timing
- 現金決済（対面）Cash on Delivery
- 商品お届け時に、配達スタッフへ直接お支払いください。
- カード決済（対面）Card on Delivery
- 商品お届け時に、配達スタッフ所持の決済端末にてお支払いください。
- オンライン決済Online (Stripe)
- ご注文確定時に即時決済となります。
8. 商品の引渡時期Delivery Timing
- 通常、ご注文確定後 15〜20分以内 に、指定された提携ホテル客室までお届けいたします。
- ご注文の混雑時、および調理時間を要する商品の場合は 30分程度 お待ちいただく場合がございます。
- 営業時間外（23:00〜翌7:00）に受信したご注文は、翌日の営業開始後に順次対応いたします。
- ラストオーダーは 22:30 です。
9. 提供エリアService Area
本サービスの提供エリアは、上記「3. 事業内容」に記載の提携ホテル10軒の客室に限ります。提携ホテル外（他のホテル、一般住宅、オフィス、公共施設等）へのお届けは一切行っておりません。ご注文の際は、必ず客室内に設置されたQRコードからオーダーページへアクセスしてください。
10. 提供時間Service Hours
- 営業時間：7:00〜23:00（ラストオーダー 22:30）
- 年中無休（年末年始、臨時休業、悪天候時を除く）
- 臨時休業・年末年始・悪天候時等の営業案内は、各ホテルフロントまたは当サイトトップページにてお知らせいたします。
11. 返品・交換・キャンセルReturns, Exchanges & Cancellations
商品の性質（生鮮・調理済み食品）上、以下の取扱いとさせていただきます。
- 原則として、調理開始後のキャンセル・返品はお受けできません。
- 商品に不備、ご注文内容との相違、数量不足、異物混入等があった場合は、配達時にその場で交換または返金の対応をいたします。
- オンライン決済済みのご注文を返金する場合、Stripe等の決済代行事業者を通じてご利用のカード／アカウントへ返金いたします。カード会社の処理により、返金反映まで通常 3〜10 営業日を要します。
詳細は 返金・キャンセルポリシー をご参照ください。
12. 動作環境System Requirements
- iOS Safari 14以降
- Android Chrome 最新版
- スマートフォン推奨（タブレット・PCでも閲覧・注文可能）
- QRコードリーダー機能付きスマートフォン必須（標準カメラアプリで対応）
- 推奨ブラウザ：最新版の Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox
13. 食品表示・アレルギー情報Food Labeling & Allergens
各商品の主な原材料およびアレルゲン情報は、オーダーページの各商品詳細ページに表示しております。当社商品には、特定原材料7品目（卵・乳・小麦・えび・かに・そば・落花生）を含む場合があります。
同一厨房内で複数の食材を取り扱う性質上、微量のコンタミネーション（意図しない混入）の可能性を完全に排除することはできません。食物アレルギーをお持ちのお客様は、必ずご注文前に原材料をご確認ください。詳細なアレルギー情報のお問い合わせは info@mpgroup.jp まで承ります。
14. 個人情報の取扱いPersonal Information
お客様からご提供いただいた個人情報は、プライバシーポリシー に従って適切に管理し、ご注文商品の配達・決済処理・カスタマーサポート・法令遵守の目的以外には使用いたしません。
15. 苦情・お問い合わせ窓口Complaints & Customer Support
- 電話Phone
- 06-6978-8628受付時間：10:00〜18:00（土日祝日を除く）
- メールEmail
- info@mpgroup.jp返信は原則として3営業日以内にいたします。
- 郵便Postal
- 〒556-0013 大阪市浪速区戎本町1-6-22 ニューサノビル 3F
株式会社MP GROUP カスタマーサポート 宛
16. 関連規程Related Policies
本表記は、特定商取引法その他の法令改正または事業内容の変更により、予告なく変更される場合があります。最新の内容は本ページをご確認ください。